FAQ Telegram — ответы на частые вопросы
Собрали на одной странице самые частые вопросы о Telegram и подробные ответы. Если не нашли нужный пункт — воспользуйтесь поиском по странице (Ctrl/⌘+F) или напишите нам.
Установка и обновления
Где безопасно скачать Telegram?
Всегда используйте официальные источники: desktop.telegram.org, telegram.org/android, telegram.org/ios. На TGWave есть удобная страница со ссылками: скачать Telegram.
Как обновить Telegram Desktop на Windows/macOS/Linux?
Обычно клиент обновляется автоматически. Если автообновление отключено — скачайте свежий установщик на официальной странице и запустите его поверх текущей версии.
Можно ли использовать Telegram в браузере без установки?
Да, доступны современные web-клиенты WebK и WebZ на web.telegram.org.
Аккаунт и безопасность
Как включить двухэтапную проверку (пароль)?
Откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Двухэтапная проверка, задайте пароль и резервный e-mail. Это защитит аккаунт даже при доступе к вашему номеру.
Что делать, если потерял доступ к номеру телефона?
Попробуйте восстановить SIM у оператора. Если включена двухэтапная проверка — используйте пароль и резервную почту. Без доступа к номеру и резервным данным восстановление может быть затруднено.
Как посмотреть активные сессии и выйти из них?
Настройки → Устройства — здесь можно завершить отдельные сессии или «Завершить все остальные сеансы».
Чаты, каналы и медиа
Чем секретный чат отличается от обычного?
Секретные чаты используют сквозное шифрование, не синхронизируются между устройствами и поддерживают таймер автоуничтожения сообщений. Обычные чаты синхронизируются через облако, доступны на всех устройствах.
Как отправлять фото/видео без сжатия?
При отправке выберите вариант «Отправить как файл» — медиа уйдёт в исходном качестве.
Как создать канал или группу?
Нажмите «Создать» → «Канал» или «Группа», укажите название, описание, аватар. Для канала можно выбрать публичный @username, чтобы на него было удобно ссылаться.
Боты и интеграции
Как найти и запустить бота?
Используйте поиск по @username, откройте диалог и нажмите «Start». Следуйте подсказкам в интерфейсе бота.
Можно ли подключить Telegram к своему сайту?
Да: виджеты, кнопки «Поделиться», авторизация через Telegram, бот-интеграции по Bot API. Проверьте документацию Telegram и руководства по безопасности.
Приватность и данные
Как скрыть номер телефона и кто может меня находить?
Настройки → Конфиденциальность: управляет тем, кто видит ваш номер, фото профиля, время «был(а) в сети», пересылку сообщений и пр. Можно ограничить поиск по номеру.
Где почитать политику обработки данных и cookie?
На нашем сайте действует Политика конфиденциальности и использования cookie.
Проблемы и ошибки
Не приходит код входа — что делать?
Проверьте интернет, SMS/сообщения в другом клиенте Telegram, а также правильность номера и кода страны. Иногда код приходит в «Другие чаты → Сервисные». При задержке запросите звонок-подтверждение.
Почему не отправляются сообщения/медиа?
Чаще всего причина — нестабильная сеть или ограничения прокси/VPN. Проверьте подключение, перезапустите приложение, попробуйте другую сеть.
О Telegram кратко
Telegram — быстрый кроссплатформенный мессенджер с облачной синхронизацией, поддержкой каналов, групп, ботов и звонков. Клиенты доступны для Windows, macOS, Linux, Android, iOS и в браузере. Ссылки на загрузку — на странице «Скачать Telegram».